Condiciones generales de compra

  1. Cancelaciones por parte del cliente:

    • Visitas regulares:

      • Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: devolución del 100% del importe.

      • Cancelaciones con menos de 48 horas: no hay reembolso.

    • Visitas privadas:

      • Cancelaciones con más de 7 días de antelación: devolución del 100%.

      • Cancelaciones entre 7 días y 48 horas: devolución del 50%.

      • Cancelaciones con menos de 48 horas: no hay reembolso.

  2. Modificaciones o cancelaciones por nuestra parte:

    • Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar la actividad en casos excepcionales. Si ocurre, ofreceremos una actividad alternativa o el reembolso íntegro del importe.

    • Las condiciones climatológicas no serán motivo de cancelación.

  3. Cierres de monumentos o museos:

    • Si el cierre de un recinto impide realizar la visita, se ofrecerá una alternativa o el reembolso completo. Si solo afecta parcialmente, el guía ajustará la visita según lo considere adecuado, devolviéndose el importe del acceso no utilizado.

  4. Devoluciones:

    • Si te corresponde un reembolso, este se procesará a través de transferencia bancaria o reembolso en tarjeta, según la forma de pago utilizada.

  5. Contacto: